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脚踏实地 创造辉煌

作者: 牛伟

  他凭着自己的一身正气,把一个插黑旗的单位变成全国“工人先锋号”;他通过科学的管理,使单位全体职工拧成一股绳,凤凰彩票购彩效益创历史新高,站务收入由接手前全年完成6400万元,提高到2010年的1.24亿元;他用自己的行动,一步一个脚印地创造了一个又一个辉煌。他,就是全国“五一奖章”获得者、河南省劳动模范、濮阳市交通运输集团有限公司飞龙凤凰彩票购彩攻略站孙德彬。 中国凤凰彩票购彩 http://www.gelisagency.com/2/view-2295473.htm  
  雄关漫道昂首阔步
   2007年1月,受集团公司党委委派,孙德彬接任了许多人不敢接手的摊子――飞龙凤凰彩票购彩攻略站。200名职工,480部进站经营的班车,管理上存在很多漏洞……一个个难题摆到了孙德彬的面前。最关键的是,如何使职工拧成一股绳,使所有进站班车按照有关规定合法经营,尽快使原本混乱的局面得以改观。经过大量的调查研究,孙德彬召开车站班子成员会议,统一了思想,制定出切实可行的工作方案。安排人员对各班线进行跟车考察,了解实载率,并采取有效措施,使各班次车辆逐步纳入正规化管理。
  孙德彬从严管理的第一步就是全力治理北京班线。北京班线是飞龙凤凰彩票购彩攻略站的主要营运线路之一,但是,因管理不到位,每班次出站开单只有3~5人,造成大量站务收入流失,广大职工反响强烈。为此,孙德彬派专人对北京班线进行跟车考察,掌握每班次实载率,根据考察数据制定出60%的实载量。由他亲自主持召开车主会议,对每班车签订合同,同时,成立北京班线管理协会,从车主中选出会长、副会长来负责正常营运管理,车站全方位给予工作上的支持。从此,北京班线混乱现象得到根治,站务收入得到大幅度提升。2007年,站务收入达到8145余万元,与同期相比,多完成1405万元,提前48天完成全年生产任务。
  夯实基础提升服务
  飞龙凤凰彩票购彩攻略站地处濮阳市中心地段,是濮阳市的对外窗口,也是交通运输集团公司的形象。为了使车站以一个崭新的面貌出现在乘客面前,孙德彬果断决策,加大治理力度,首先改变车站内外的混乱现象,整改一些落后的基础设施。工作上以“三优”“三化”为目标,硬件上进一步改进和完善站内基本设施建设,健全服务功能,为出行旅客营造一个方便快捷、优美舒适的乘车环境。
   在孙德彬的带领下,飞龙凤凰彩票购彩攻略站奏响了变革的七步曲:一是挺起腰杆、抛开情面,清除站内外所有摊点和违章设施,化零为整,还车站一个良好的秩序。二是合理调整站内发车位,实施旅客候车区与发车区彻底隔离,改造班车进出站通道,减少了突发事故的发生,为旅客安全乘车提供了有力保障。三是对南售票室进行改造,扩大旅客候车面积,购置高档设施,缓解了客流高峰期旅客购票拥挤现象,给旅客提供了一个舒适的候车环境。四是对站前广场、南小广场彻底整改,铺设沥青地面,并安装隔离护栏,有效地控制了出租车乱停和影响班车进出站现象的发生。五是更换使用已久的候车室雨棚,消除事故隐患。六是在隔离区检票口增设检票亭,最大限度方便旅客凭票乘车和车主准时开单出站。同时,为检票工作人员提供了舒适的工作条件,降低了一线人员的辛苦程度。七是增设“洗涤部”“洗车台”,购置配套的熨烫设施,为各班车洗涤床单和座套,拓展车站的服务项目,为车主提供全方位的服务,得到了广大车主的一致称赞。
  加强学习提高素质
  飞龙凤凰彩票购彩攻略站现已是一个拥有212名职工的大集体。在孙德彬带领下,制定了一系列加强队伍建设的措施。在生产淡季,聘请专家对全体职工分期分批进行素质教育和业务方面的培训学习,并组织职工分别到济南站、聊城站等兄弟车站进行参观学习,学习他们业务管理、服务模式等先进经验。同时,聘请武警教官对职工进行军事化培训,提高职工的凝聚力和向心力。规范职工行为,工作期间着装统一,佩证上岗。提倡文明服务,对旅客态度和蔼,热情服务,周到细致,禁止与旅客发生争吵现象,杜绝旅客投诉。严格要求工作人员对各班次车辆管理一视同仁,严禁对车主和司乘人员吃、拿、卡、要,避免影响飞龙凤凰彩票购彩攻略站形象的事情发生。
  为了加强职工的自学能力,提高自身素质,孙德彬还要求全体职工写学习日记,通过让职工自己总结工作,查找不足,逐步提高服务档次。为丰富职工文化生活,每年举办两次职工运动会,每年搞一次文艺晚会,文艺节目均由职工自编、自导,展示职工们积极向上的精神风貌,提高职工以站为家的意识,使他们全身心地投入到工作中去。
  安全生产科学规范
  安全工作是企业永恒的主题。工作中,孙德彬要求要坚持“预防为主、安全第一”的原则,建立了安全管理的长效机制。在站内成立安全生产领导小组,参照《安全管理办法》规定,严格执行各项安全制度,定期检查,做好记录,实行责任追究;严格落实客运管理“四道把关”“一双签”和“三不进站”“五不出站”安全管理方针,大力开展安全生产宣传,营造抓生产、保安全的氛围;“三品”检查责任落实到人,对进站旅客行李检查率达到100%,杜绝危险品进站上车,确保旅客以及车站工作人员的人身、财产安全;在原有监控系统的基础上,增加探头,增派夜间安全检查员,严格夜班检查制度,做到了夜夜有巡逻、班班有记录,保证了站内车辆夜间停放安全;实行中层以上各岗带班人员挂牌制,责任到人,各负其责,责任追究。
   在抓好安全生产工作的同时,还要密切配合驻站公安人员,结合交通行业特点,继续引深“打黑除恶”,进行杜绝拉客、揣客等专项整治,整顿和规范交通客运市场秩序,一系列措施的实施,最大限度地遏制了重大事故的发生,车站连续4年实现安全生产零事故。
  人文管理促进发展
  为了使飞龙车站实现又好又快发展,在孙德彬的主导下结合实际出台了一系列考核制度,并形成长效机制。站领导深入工作现场明察暗访,各部门负责人轮流带班考核,坚持考核到位、奖惩到位,养成良好的工作作风。当天对考核情况进行兑现,每月公布一次考核情况,对工作不负责任,考核不到位者实行责任追究。通过考核提高了职工自我约束能力,保证了各项工作的有效开展和各项措施的贯彻执行,使工作效率有了明显提高。
   功夫不负有心人。4年来,凭着自己的一身正气,孙德彬带出了一支高素质的队伍,生产任务完成情况是一年一个新跨越。2008年,飞龙车站实现了站务收入突破亿元目标,提前60天完成全年生产任务,同年获得中华全国总工会授予的“工人先锋号”光荣称号。2009年,各项生产指标保持稳步增长,2010年,全年生产任务完成1.24亿元,刷新了建站以来的各项纪录,创造了新的辉煌。车站又获得濮阳市“青年文明号”光荣称号,孙德彬个人获得“河南省劳动模范”荣誉。当上省劳模的同时,他将5000元奖金通过共青团濮阳市委,捐献给贫困大学生,帮助他们圆大学梦。汶川地震时,他第一时间捐出当月工资2000元,2小时内号召职工捐款39000余元,献血9400毫升,2009年获濮阳市“希望工程”爱心大使。今年7月18日,他与其他劳模一起去看望、慰问老英雄李文祥老人,专门给老人送去了一把躺椅。在李文祥老人家,孙德彬表示,将以李文祥老英雄为榜样,用‘三平’精神鞭策自己,带好队伍,以高度的责任感对待每一项工作,提高服务水平,提升窗口形象,为市民安全出行提供更优质的服务。
  文化谱写新辉煌
  在孙德彬的重视下,飞龙凤凰彩票购彩攻略站十分关注青年职工的成长,让他们岗位成才,注重职工个性潜能的发掘。站领导制定了一套新的工资分配方案,让基础工资和效益工资公平合理的得以分配,极大调动了一线职工的积极性和能动性。
  凤凰彩票购彩攻略站工作的条件是艰苦的――夏天顶烈日,冬天冒严寒。孙德彬运用人性化管理,采取系列有效的措施,改善一线职工的工作条件――春季中,给职工添置工作服装每人5套,统一了形象,提高了整体战斗力。夏季里,发放雪糕、太阳帽给职工防晒、降温,并给在室外工作的各部门职工增设遮阳棚。为使职工上班不饿肚子,投入经费,给职工免费发放早、午餐,体现出飞龙大家庭的温暖。而这些实实在在的体贴和关爱,让职工看在眼里,暖在心间,化作动力落实在行动上,以“辛苦我一个,幸福千万家”的主人翁精神,用实际行动投入到工作岗位。
  孙德彬和班子集体还特别重视职工队伍建设,不惜投入大量经费,不断加大对职工的学习和培训力度,给他们营造学习的氛围,给他们提供进修和深造的平台,以学习氛围促进企业文化的深入建设。飞龙站以车站工会为组织,对全体职工进行两次的整体培训,从业务技能、职业道德、服务态度等加强对职工的再学习、再培训,一轮学习结束进行严格统一的考试,并将成绩记入个人档案,作为衡量其综合业务能力的标准之一,参与企业职工文化建设。
  通过“苦练兵、练精兵、提高职工整体素质”等途径,聘请武警教官对全体干部职工进行军事化训练,使广大职工得到了扎实的锻炼,增强了团队的凝聚力与战斗力。不断丰富职工文化生活,激发发展的活力,彰显企业文化的魅力。每年的“五一”,组织职工举办以“讲正气、树新风、共建和谐飞龙站”的主题文艺晚会。邀请车主和集团公司领导参加,整台晚会均为职工自编、自导、自演,节目异彩纷呈,高潮迭起。
  每逢重要节日,飞龙站都要组织职工举办运动会,广大员工踊跃参加,运动项目设立拔河、乒乓球、跳绳等多项比赛,给予奖励,塑造团队精神。企业文化活动促进飞龙的建设与和谐发展,彰显出全站职工的凝聚力,为企业发展注入了生机与活力。

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